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　　本人是通过微信视频号上看到石家庄裕盈家政服务有限公司王鹏老师直播售课：价值12800元包含线年落地指导，还声称学得没用可全额退款，于是在其团队诱导下就预缴了订金。 现因疫情本人无法出沪参加学习，故协商退还已支付全额订金，结果裕盈家政团队以各种理由推诿不肯退还。 请问这是否属于虚假宣传、欺骗客户和强买强卖的违法行为？ 对于视频里裕盈家政给大家展现以人为本的形象简直判若两人，让我三观尽毁失望至极，在此寻求社会援助保障我的权益。 经本人天眼查查询石家庄裕盈家政服务有限公司并没有相关政府部门的售课资质，私自在线上收取高额学费，且本人支付的课程款去向了河北南瓜文化传播有限公司，非同一公司怀疑存在其他违法因为。